Empresa deve ser imparcial e conciliadora, veja como
É comum que síndicos e moradores se desentendam...estamos falando de pessoas. Nesses casos, síndico, morador e administradora precisam saber seus papéis.
Empresa presta serviços ao condomínio como um todo, não só ao síndico. Por isso deve sempre ser imparcial e concliadora, intermediando situações de maneira justa.
É fundamental saber ouvir ambos os lados e trabalhar a conciliação com um olhar sempre imparcial.
Vai depender muito da posição dele, se profissional ou orgânico (morador). A seguir algumas recomendações para cada um desses perfis.
Ele presta serviços para o condomínio, com isso, os moradores são seus clientes. E deve atender a todos de forma igualitária, bem como tentar resolver suas demandas da melhor maneira possível.
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Administradora deve intervir para conciliar essa situação e tomar ações devidas em cada caso.